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    團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)工作，無(wú)論是持續(xù)改進(jìn)，全面質(zhì)量，精益制造還是自我指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)，您都在努力為客戶改善服務(wù)。但是，很少有團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)工作產(chǎn)生的結(jié)果感到滿意。
    如果您的團(tuán)隊(duì)改進(jìn)工作達(dá)不到您的期望，這個(gè)自我診斷清單可能會(huì)告訴您原因。成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建有效、專注的工作團(tuán)隊(duì)。需要關(guān)注以下各項(xiàng)：
    明確期望。 高管領(lǐng)導(dǎo)層是否明確表達(dá)了對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和預(yù)期成果的期望？團(tuán)隊(duì)成員是否了解團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的原因？
    該團(tuán)隊(duì)是否表現(xiàn)出恒定的目標(biāo)，即通過(guò)人力，時(shí)間和金錢來(lái)支持團(tuán)隊(duì)？在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)的時(shí)間，討論，關(guān)注和興趣方面，團(tuán)隊(duì)的工作是否得到充分重視？
    團(tuán)隊(duì)成員是否了解他們參與團(tuán)隊(duì)的原因？他們是否了解使用團(tuán)隊(duì)的策略如何幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其溝通以及業(yè)務(wù)目標(biāo)？
    團(tuán)隊(duì)成員能否確定團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性？團(tuán)隊(duì)是否了解其工作在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，原則，愿景和價(jià)值觀？
    團(tuán)隊(duì)成員是否想全心全意地參加團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為團(tuán)隊(duì)使命很重要？成員是否致力于完成團(tuán)隊(duì)使命和預(yù)期成果？
    團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為他們的服務(wù)對(duì)團(tuán)隊(duì)和他們自己的職業(yè)有價(jià)值？團(tuán)隊(duì)成員是否期望對(duì)他們的貢獻(xiàn)表示認(rèn)可？團(tuán)隊(duì)成員是否期望他們的技能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)和發(fā)展？團(tuán)隊(duì)成員是否對(duì)團(tuán)隊(duì)機(jī)會(huì)感到興奮和挑戰(zhàn)？
    團(tuán)隊(duì)是否認(rèn)為有合適的人參與？例如，在流程改進(jìn)中，流程的每個(gè)步驟都代表團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是否認(rèn)為其成員具備解決團(tuán)隊(duì)成立問題的知識(shí)，技能和能力？如果沒有，團(tuán)隊(duì)是否可以獲得所需的幫助？團(tuán)隊(duì)是否覺得它擁有完成任務(wù)所需的資源，策略和支持？
    團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)承擔(dān)了指定的責(zé)任范圍，并設(shè)計(jì)了自己的使命，愿景和戰(zhàn)略來(lái)完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)是否定義并傳達(dá)了其目標(biāo); 其預(yù)期成果和貢獻(xiàn); 它的時(shí)間表; 以及它如何衡量其工作成果和團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)所遵循的流程？領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或其他協(xié)調(diào)小組是否支持團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容？